お客様からの口コミ
お客様からいただいた口コミをプランごとにご紹介しております。
調理長お勧め料理プランでご宿泊のお客様
季節の食材を使った調理長お勧め料理をご準備いたしました。 旬の逸品を職人の繊細な技で仕上げます。
H様より (2016年6月11日 ご宿泊)
初めて利用させていただきました。お風呂がとても気持ちよかったです。食事はとても美味しく、私は汁ものが苦手でよく残してしまうのですが、こちらのお吸い物は全部頂いてしまいました。スタッフの皆様も良く気が利いて素晴らしいです。また利用したいと思います!
山根屋より
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また数多くのお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。福島市内でも会津よりの土湯温泉でございますので当館は主にお吸い物で会津の郷土料理の「こづゆ」をご用意致しております。、板前特製の味付けでございますので、ご満足頂き光栄でございます。またお越し心よりお待ちしております。
Y様より (2015年5月4日 ご宿泊)
接客は100点だと思います。皆さん心からの接客でとても気もち良かったです。
楽しい休日をすごせました、ありがとうございます。
部屋については少々清潔感がない印象でした。
古い施設でも清掃がいきとどいていればもう少し違うと思います。虫が出ましたよ・・
風呂場のせん風機の羽根もほこりだらけでした。
細かいところ気にする方多いと思います。まずは5Sを心がけてはいかがでしょうか?
料理は良くも悪くも平均点です。全体的にうす味でしたので、人によってはもの足りないかもしれません。
山根屋より
この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお休みの中、アンケートにご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
私共の不手際により、Y様方にご不快な念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたお言葉を胸に、早急に取り掛かる事と致しました。この度Y様からご指摘を頂かなければ、また見過ごしていたかもしれません。
お詫びの言葉と共に、深く感謝致します。
数々の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
H様より (2015年5月2日 ご宿泊)
初めてとまりました!土湯温泉はケガに良いと聞き評判も良かったので来ました!
温泉も気持ちよく肌がスベスベになった気がします!
料理もおいしくて、おなかいっぱいになりました。
山根屋より
この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
土湯温泉の泉質は肌への刺激が少ない単純泉が多く、小さなお子様でもお入り頂ける温泉となっております。
また、当館にはこの単純泉の他に、自家源泉からなる炭酸水素塩泉のお風呂もございます。こちらのお風呂の一番の特徴は、とろみを感じる様な泉質と、石鹸で洗った様に肌がスベスベになる事です。
温泉の成分が肌に付着し乾燥から保護する働きもありますので、お風呂上りには、タオルを押し当てる様にして水分をふき取るとより効果が持続するそうですよ。
貴重なお休みの中、ご意見頂きました事、誠に感謝しております。
H様方のまたのお越しを心よりお待ちしております。
W様より (2015年5月2日 ご宿泊)
施設は古い感じがしましたが、すごしやすかったです。
シャンプーやリンス等がたくさんでよかったです。
ご飯は子供の量も大人の量も多くて食べきれず・・
卓球で盛り上がりました。トイレのカギがこわれていました。(部屋の)
山根屋より
この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お手洗いのカギが壊れていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
点検・修繕等、度々行ってはおりましたが、私共が見落としてしまった為さぞご不便をおかけした事とお見受け致します。
この場をお借りして重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ至らない点はございますが、日々精進を続けて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
H様より (2015年5月2日 ご宿泊)
設備等でトイレやギシギシ感、段差など気になりましたが
スタッフの方々の笑顔でとりけしです。お世話になりました。
お体に気をつけてお客さんへの笑顔つづけて下さい。
山根屋より
この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館はもうすぐ創業100年を迎える宿でございます。
何度か補修・改修工事は行ってはおりますが、構造上段差を無くす事が出来ず、
ご不便をおかけした事と思われます。大変申し訳ございませんでした。
その中で、我々スタッフの体調にまでお気遣い頂きまして、心より感謝申し上げます。H様に頂いた励ましのお言葉を胸に、社員一同精進を続けて参ります。
H様方もお身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
M様より (2015年1月2日 ご宿泊)
スタッフさんの心づかい細やかでうれしかったです。
お部屋もキレイで良かったです。
ただタバコの臭いが気になりファブリーズたくさん使わせていただきました。スミマセン。
お風呂とても良かったです。特に洗顔ソープ最高でした。お肌ツルツルになりました。
お部屋。夜、トイレのドアをあける音がうるさかった…。
音がでないドアにすると良いかもと思いました。
あと洗面台に行く所の段差がわからず、ジイちゃんがころびました。
段差注意!の表示or声かけがあれば良いと思いました。(要望でした。)
お正月、急に決めた旅行でしたが、来て良かったと思いました。
今度は料金が安い平日にも山根屋さんにお伺いさせていただきたいと思います。
ありがとうございました。
山根屋より
この度は山根屋旅館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
タバコの臭いに関しましては、清掃終了後は臭い残りはないものの、少し時間がたってからまた臭いがしてくる様です。
今後はより念入りに消臭に気を配り、ご迷惑の無いよう心がけて参ります。
また、数々の貴重なご意見を賜りました事、ご指摘頂きました事を胸に今後とも精進して参ります。